Особенности проведения внутренних аудитов в испытательных лабораториях в соответствии с положениями ГОСТ Р ИСО 19011-2021

Повышение квалификации по внутреннему аудиту СМК в испытательных лабораториях

Внедрение и применение системы менеджмента качества — важное условие бесперебойной и успешной деятельности любой организации. Но в аккредитованных лабораториях, которым доверена оценка соответствия продукции промышленных предприятий требованиям безопасности, функциональности СМК придается особое значение. Необходима регулярная внутренняя проверка (аудит) состояния системы менеджмента качества. Для контроля привлекаются специалисты собственных подразделений, поэтому важно поддерживать их высокую квалификацию. Чтобы обеспечить необходимый уровень компетентности, достаточно пройти курсы повышения квалификации в учебном центре АНО ДПО «РССП».

Слушатели узнают о требованиях нового национального стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2021. Это поможет использовать полученные знания и навыки при организации и проведении внутреннего аудита, корректно трактовать результаты и разрабатывать меры по устранению отклонений. Информация подается с учетом положений ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, который устанавливает обязательные критерии компетентности лабораторий в целом.

Кто может поступить на данный курс?

• Руководители, менеджеры по качеству испытательных лабораторий.
• Специалисты по внутреннему аудиту менеджмента качества (внутренние аудиторы).
• Специалисты по разработке, а также внедрению и совершенствованию СМК.
• Персонал, отвечающий за аккредитацию ИЛ.
• Внешние заинтересованные лица

Для повышения квалификации по внутреннему аудиту СМК испытательных лабораторий рассматриваются кандидаты с законченными высшим либо средним профессиональным образованием. Также допускаются к обучению студенты институтов и колледжей по специальностям, соответствующим направлению курса.

Программа занятий по аудиту ИЛ

1. Общие понятия о системе менеджмента качества.
2. Специфика СМК в лабораториях, выполняющих испытания и калибровку.
3. Терминология, классификация аудита, объекты проверки и критерии оценки.
4. Требования к уровню подготовки специалистов для внутреннего контроля, в том числе по образованию, опыту, личным качествам, дополнительному обучению.
5. Процедура аудита. В частности, освещаются вопросы планирования и организационных мер, условий проведения, анализа и обобщения собранных сведений. Также слушателям подробно рассказывается о составлении и передаче готового отчета, мониторинге выполнения корректировок, назначенных по итогам внутреннего аудита.
6. Техника и методики проверки. Преподаватели объясняют порядок наблюдения, опроса, сбора фактических доказательств и анализа в ходе аудита СМК.
7. Типичные ошибки и отклонения от нормативов, которые выявляются при процедуре.
8. Управление рисками.
9. Психология и этика при организации и проведении аудита.

Обучение включает и теоретический материал, и практические кейсы. Слушатели учатся составлять план внутреннего аудита, вести записи процедуры и фиксировать обнаруженные несоответствия. По итогам тренировочной проверки и анализа формируется пробный отчет.

На занятиях затрагиваются наиболее острые проблемы внутреннего аудита испытательных и калибровочных лабораторий. Обеспечивается интенсивное общение и взаимодействие экспертов и обучающихся. Можно получить ответы на конкретные волнующие вопросы по внутреннему аудиту систем менеджмента качества.

Преподаватели — ведущие специалисты в этой сфере. Они знают, как донести до слушателей важные требования и правила проведения аудита, рассказывают о собственном реальном опыте их применения, дают полезные советы. Кроме того, приводится сравнение лучших зарубежных и отечественных практик, тенденции в национальном и международном законодательстве по вопросам внутреннего и внешнего аудита в отношении СМК испытательных центров.

Как начать учиться

1. Уточнить цели — повысить профессиональные умения по организации, проведению и оформлению результатов внутреннего аудита системы менеджмента качества лабораторий.
2. Направить заявку и документы (список предоставляется учебным центром).
3. Как только сформируется группа, подписать договор, оплатить курс внутреннего аудита СМК ИЛ согласно выставленному счету.
4. Посещать занятия по расписанию.

Обучение внутреннему аудиту системы менеджмента качества в лабораториях ведется очно, в комфортабельных аудиториях АНО ДПО «РССП» или смешанно (в сочетании с дистанционными технологиями) либо по желанию заказчика на его территории.

Длительность повышения квалификации по внутреннему аудиту лабораторий — 16 учебных часов, то есть чтобы прослушать курс полностью, понадобится всего несколько дней. По окончании занятий оформляется удостоверение установленного образца.