Программа курса:
- Объекты внутреннего аудита. Критерии аудита. Система менеджмента качества (СМК).
- Аудит – обновленная терминология и классификация.
- Определение и оценка рисков и возможностей, связанных с программой аудита.
- Организация внутреннего аудита СМК. Принципы проведения аудита. Планирование аудита. Подготовка аудита. Осуществление аудита по разработанной программе. Анализ и обобщение результатов аудита. Подготовка и рассылка отчета об аудите. Коррекция и корректирующие действия. Контроль выполнения корректирующих действий и оценка их результативности.
- Средства и техника работы аудитора. Наблюдение, опрос, доказательства и анализ.
- Подготовка внутренних аудиторов. Образование, специальное обучение, опыт, личные качества, поддержание компетентности.
- Рекомендуемые формы записей, сопровождающих процесс внутреннего аудита. Типовые несоответствия, выявляемые при аудитах СМК.
- Этические и психологические аспекты работы аудитора. Методические рекомендации по психологии поведения аудитора в его практической деятельности.
