Подготовка аудиторов по проверке систем менеджмента качества 1-ой и 2-ой стороны (с учетом требований ISO 9001:2015 и ISO 19011:2018)

Обучение аудиторов СМК по ISO 9001:2015

Внедрение системы менеджмента качества на предприятии необходимо для стабильной и результативной работы. Для разработки и внедрения грамотной системы нужны обширные и актуальные знания, выполнение установленных правил и нормативов, успешное прохождение процедуры сертификации системы менеджмента. Но оформление сертификата недостаточно — важно ее правильно использовать, то есть обеспечить функционирование без ошибок и отклонений от действующих стандартов ISO 9001:2015. Для этого предусмотрен регулярный контроль СМК. Его выполняют штатные или внешние специалисты. Чтобы обеспечить должное функционирование системы менеджмента и получать точные и объективные результаты проверок, нужны обширные и актуальные знания установленных правил и нормативов. Заинтересованные слушатели могут пройти интенсивное обучение по вопросам применения стандартов ISO для систем менеджмента качества в учебном центре АНО ДПО «РССП».

Одной из задач курса является изучение документов, выпущенных международной организацией по стандартизации (ISO) и, в частности, международных стандартов 9001:2015 и 19001:2018. Обучение проводится по национальным стандартам, которые полностью идентичны международным (обозначаются как ГОСТ Р ИСО 9001:2015 и 19001:2021, соответственно).

Кто может стать слушателем?

1. Работники служб промышленных предприятий, которые занимаются внедрением и последующим поддержанием работоспособности системы менеджмента по стандартам ИСО 9001:2015. Это внутренние аудиторы СМК и менеджеры по качеству. Обычно данные обязанности возлагаются на сотрудников отдельно созданных собственных подразделений.
2. Любые специалисты, осуществляющие внешний контроль деятельности какой-либо компании, например, поставщика, в своих интересах.

Курсы по ISO 9001:2015 так же предназначены для обучения независимых аудиторов, которые проводят проверки для последующей аккредитации или сертификации, а также оценку соблюдения бизнесом положений законодательства.

Занятия по ISO СМК доступны для обладателей дипломов вузов или ссузов по близким специальностям. Принимаются на курсы и те, кто пока продолжает обучение по данным направлениям в высших и средних специальных учебных заведениях.

Цели повышения квалификации в области СМК и ISO 9001

• Найти все имеющиеся проблемы в менеджменте качества.
• Правильно оценить текущую результативность системы.
• Выявить противоречия с утвержденным стандартом ISO 9001:2015.
• Составить план действий, который поможет ликвидировать несоответствия оперативно, без больших затрат и последствий.
• Установить потенциал для улучшения некоторых процессов.
• Обрести компетенции для успешной работы на должности аудитора или продвижения по карьерной лестнице, например, повышения до позиции начальника службы внутреннего контроля или руководителя компании.

Темы обучения ИСО

Курс предполагает:

1. Всестороннюю теоретическую подготовку по стандартам системы управления качеством на предприятиях ISO 9001, порядку оценки состояния и внесению при необходимости изменений в данную систему.

Слушателям сначала дается общее представление о вопросе:

• основы законодательства (предлагается обзор применяемых в настоящее время нормативных актов, в частности, ISO 9001:2015 и 19001:2018);
• принципы организации СМК согласно указанным документам;
• задачи проверки текущего уровня менеджмента качества;
• роль сотрудников внутренних подразделений по проверкам системы компании или поставщиков на соблюдение нормативов ИСО;
• важность своевременного обучения специалистов по ISO на курсах повышения квалификации;
• нюансы проведения внутренней проверки системы менеджмента качества предприятий.

Много времени отводится на изучение порядка проведения проверки СМК, в том числе:

• как составить программу и план аудита;
• этапы организации процедуры;
• рекомендуемые методы и приемы оценки соответствия ИСО;
• перечень рабочих документов и правила их заполнения;
• принципы оформления полученных результатов.

Отдельно и подробно освещается вариант аудита второй стороны — поставщика. Рассказывается о нюансах его подготовки и выполнения, дополнительных требованиях, соблюдение которых также нуждается в контроле, инструментах: сборе свидетельств, наблюдении и т. п.

Большая часть занятий касается отработки практических навыков. Это обязательное условие профессионального совершенствования, так как позволяет закрепить знания и научиться применять их в реальной деятельности. В программу обучения вошли несколько семинаров с обсуждением проблем и конкретных примеров, связанных с положениями ISO 9001 и волнующих слушателей исходя из их прежней работы внутренними аудиторами систем менеджмента качества. Кроме того, проводятся деловые игры с моделированием планирования проверок собственной компании или бизнеса поставщика.

Преподавателями являются действующие эксперты, которые обладают необходимым образованием и опытом. Все материалы доводятся до слушателей в полном объеме и не содержат устаревших сведений. Информация доступна для понимания даже молодым специалистам и максимально полезна.

Что нужно для посещения занятий?

1. Обратиться в АНО ДПО «РССП». Заявку можно оставить на сайте, по телефону или отправить письмом на электронную почту.
2. Заполнить и предоставить документы (список высылается каждому претенденту).
3. Ознакомиться с договором и подписать.
4. Оплатить выставленный счет.
5. Приступить к обучению.

Лекции и тренинги проходят либо очно, либо в дистанционной форме. В зависимости от запросов клиента — в аудиториях учебного центра или на территории работодателя-заказчика.

Один курс рассчитан на 24 часа. По окончании обучения по ISO 9001 необходимо подтвердить, что специалист внутренней службы контроля управления качеством успешно повысил свою компетентность и готов к эффективной работе. С этой целью предусмотрено тестирование каждого слушателя или, как вариант, собеседование (способ оценки приобретенных навыков определятся преподавателем). Если профессиональный уровень, достигнутый в результате обучения, окажется достаточным, то выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.